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FAQ

常见问题

如何抛硬币?

打开 App 后轻触硬币,或摇一摇 iPhone,即可获得一次正面或反面的结果。

哪些硬币可以免费使用?

黑曜鎏金和月相轨道可以免费使用。极光晶核、青铜罗盘、玫瑰星图、奇点时空和水银幻境可通过一次性购买永久解锁。

购买高级硬币后需要再次付费吗?

不需要。高级硬币为非消耗型一次性购买,不是订阅。成功购买后可永久使用当前包含的 5 款高级硬币外观。

更换手机或重新安装后如何恢复购买?

请使用购买时相同的 Apple 账户登录 App Store,然后进入决策币的“设置”→“高级硬币”→“恢复购买”。

付款成功但高级硬币仍未解锁怎么办?

请确认网络连接正常,并在“高级硬币”页面点击“恢复购买”。如果仍未恢复,请将设备系统版本、App 版本和问题截图发送至支持邮箱。请勿在邮件中发送银行卡或密码信息。

如何切换语言?

进入“设置”→“语言”,可选择简体中文、English 或跟随系统。

退款与账单问题

App 内购买由 Apple 处理。如需申请退款或查询账单,请前往 Apple 的“报告问题”页面。

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