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FAQ
常见问题
如何抛硬币?+
打开 App 后轻触硬币,或摇一摇 iPhone,即可获得一次正面或反面的结果。
哪些硬币可以免费使用?+
黑曜鎏金和月相轨道可以免费使用。极光晶核、青铜罗盘、玫瑰星图、奇点时空和水银幻境可通过一次性购买永久解锁。
购买高级硬币后需要再次付费吗?+
不需要。高级硬币为非消耗型一次性购买,不是订阅。成功购买后可永久使用当前包含的 5 款高级硬币外观。
更换手机或重新安装后如何恢复购买?+
请使用购买时相同的 Apple 账户登录 App Store,然后进入决策币的“设置”→“高级硬币”→“恢复购买”。
付款成功但高级硬币仍未解锁怎么办?+
请确认网络连接正常,并在“高级硬币”页面点击“恢复购买”。如果仍未恢复,请将设备系统版本、App 版本和问题截图发送至支持邮箱。请勿在邮件中发送银行卡或密码信息。
如何切换语言?+
进入“设置”→“语言”,可选择简体中文、English 或跟随系统。
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